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案例库 · 产品与设计 · 技术决策 · 2014–2024

Jeevan Pramaan将养老金生存证明变成一个手机检查——每年1400万份

过去,养老金领取者每年11月都要亲自证明自己还活着;Jeevan Pramaan通过Aadhaar生物识别,在任何手机或服务亭上即可完成。

印度政府 · 电子与信息技术部 · 养老金及退休人员福利部

解法

每年11月,养老金领取者必须证明自己仍在世,否则养老金就会停发:要么亲自到发放机构露面,要么提交一份由指定机构出具的生存证明。对于年长、生病和偏远地区的养老金领取者来说,每年的这一趟差事是实实在在的苦差——而且纸质流程还容易引发欺诈和延误。

2014年11月10日,印度总理推出了Jeevan Pramaan,一种基于Aadhaar的数字生存证明。由电子与信息技术部开发的软件通过电脑或智能手机配上廉价读取器,记录养老金领取者的Aadhaar号码和生物识别数据,并实时上传至中央数据库,让发放机构可以调取数字证书。

该设计直接利用了现有的Aadhaar身份,而不是创建新凭证,可在廉价商品硬件上运行,并通过Common Service Centres向偏远地区的养老金领取者免费提供。推出时,它惠及超过一千万养老金领取者——包括五百万中央养老金领取者、类似数量的邦养老金领取者,以及超过二百五十万武装部队退休人员。

到2024年,这一年度流程已演变成一场全国性行动:2021年引入的面部认证省去了生物识别读取器,2022年11月和2023年11月的活动分别产生了1410万份和1470万份数字生存证明,覆盖地点从37个扩展到100个再到800个。

生效的原因

  • 它复用了Aadhaar,因此养老金领取者无需新卡、表格或实体证明。
  • 中央数据库让证明可以被任何发放机构即时验证。
  • 廉价读取器和Common Service Centres覆盖了无法出行的养老金领取者。
  • 它保留了年度防欺诈控制,同时免除了现场办理。
取得的成效用身份验证替代书面证明聪明

可借鉴之处

不要将纸质表格数字化,而要替换证明本身。在已有身份注册系统的情况下,生物识别“活着”检查以近乎零的边际成本消除了年度流程。

后续进展

Jeevan Pramaan成为印度养老金领取者证明在世的默认方式:2021年面部认证取代了生物识别设备,年度11月行动从37个地点(2022年1410万份)扩展到100个(2023年1470万份)再到800个(2024年),并为高龄和残障养老金领取者提供上门服务。同样的“数字身份验证”模式延伸至其他政府证明,从配给发放到SIM卡和银行e-KYC。

资料来源

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