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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2016–2025

DigiLocker让印度人把每份官方文件都变成云端认证副本

印度的云端文件钱包:源头签发一次,实时验证——截至2022年用户过亿,文件达49.4亿份。

印度电子与信息技术部

解法

DigiLocker于2016年在电子与信息技术部的数字印度计划下推出,是一个安全的云平台,公民可在此存储、分享和验证文件与证书。其架构包括三种角色:签发机构(考试委员会、注册机构、政府部门)将真实的电子文件放入公民的钱包;公民保管并分享这些文件;请求方(大学、银行、政府部门)通过数字方式与签发机构验证文件。

巧妙之处在于文件的存储方式。公民不再需要在每个柜台复印纸质原件,而是持有由源头直接签发的云副本,请求方在公民同意下实时验证其真实性。一个身份关联的钱包可携带驾照、成绩单、PAN记录、配给卡等,因此无需携带或担心丢失一堆原件。

初期采用缓慢,因为瓶颈在于签发机构而非用户:文件必须在源头数字化后才能存储。到2022年3月,平台已超过1.01亿注册用户,签发的文件达49.4亿份,覆盖568种文件类型,接入1783家签发机构和359家请求方。

到2025年,DigiLocker已成为电子与信息技术部所称的数字治理的“信任层”:ICICI、Kotak和Bank of Baroda等银行用于入职,Edelweiss和TCS iON用于无纸化凭证,各邦通过其运行养老金、财政和签证验证——2025年11月的全国会议展示了其在政府、教育和金融领域的应用。

生效的原因

  • 认证副本在源头只签发一次,因此无法在传递中伪造
  • 请求方实时与签发机构验证,取代人工核查和复印件
  • 一个与身份关联的钱包承载所有文件,公民无需携带或担心丢失
  • 每个新增的签发机构或请求方都会增强其他用户的网络
取得的成效让公民持有自己文件的认证副本聪明

可借鉴之处

在源头存储认证副本一次,让公民携带:验证从柜台转向API,节省所有人的时间。

后续进展

截至2022年3月,DigiLocker用户过亿,文件达49.4亿份,成为印度数字生活的常态。电子与信息技术部在2025年11月的会议上称其为连接公民、部委和部门的信任层。银行(ICICI、Kotak、Bank of Baroda)、Edelweiss Mutual Fund和TCS iON都在使用;Assam运行500多项服务;各邦整合了养老金和财政系统。下一步:基于AI的eKYC和全球凭证验证。

资料来源

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