1950年,赫尔曼·米勒是密歇根州一家约120名员工的小型家具制造商,其中90%在生产车间,按计件工资支付——即每生产一件产品获得固定金额。一位长期员工后来回忆说,"如果你得到好的费率,你就能真正节省时间",并且该系统滋生了"许多不平等",因为发现更快方法的工人完全有理由保密:透露窍门,管理层下次就会降低费率,抹掉收益。

计件工资奖励个人当天的产出,但惩罚任何分享更好方法的人,因为更快的方法第二天就会被降低费率——这种激励机制本身训练工人隐藏他们的最佳想法。另一个显而易见的解决方案,即与整体公司利润挂钩的普通利润分享,避免了那个陷阱,但产生了另一个问题:利润受定价、原材料成本和销售业绩影响,而车间工人无法控制这些,因此他们看不到自己的日常决策如何影响数字,激励也就失去了效力。

用劳动成本与销售额的单一可见比率取代计件工资,汇集超过该比率的所有节约,因此分享更好的方法能提高每个人的奖金。

计件工资奖励隐藏更快的制作方法,因为透露会导致费率降低。

一个单一的公司范围比率使日常工作与奖金之间的关联可见。

汇集并分享所有节约,意味着分享更好的方法能提高每个人的奖金,包括分享者本人。

选举产生的工人委员会为每个想法提供了清晰的渠道来影响该比率。

为了促进效率提升,将报酬与一个每个人都可影响的透明比率挂钩,并将改进带来的所有节约分享给全体员工。

1974年,该计划的最高年份,赫尔曼·米勒员工因提议的节约而获得的奖金平均为基本工资的22.83%。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Herman Miller's Design for Growth strategy+business (PwC) · strategy-business.com
  2. D.J. De Pree American National Business Hall of Fame · anbhf.org