案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2009–2015
格兰富LIFELINK通过太阳能自动售水机按升向肯尼亚农村售水
丹麦泵制造商建造了太阳能售水亭,接受预付费移动支付积分,村民按次付费,系统通过GPS自我监控。
Grundfos
那一手
Grundfos是一家丹麦跨国企业,也是领先的泵供应商,其目标是服务金字塔底层的市场,这些市场的客户无法预付基础设施费用。他们的解决方案是LIFELINK,一个交钥匙水解决方案,由太阳能驱动泵、基于GPS的监控系统和数字支付水积分组成。
这些模块构成一个业务架构,可以与当地合作伙伴混合搭配:村民通过移动支付按次付费,售水亭不需要电网供电,远程监控系统会告诉运营商何时需要维护。该设计刻意避免将发达市场的商业模式强加于截然不同的环境。
在2009年谨慎启动后,Grundfos到2013年扩展到肯尼亚的30个村庄,并计划在两年内达到70个,使LIFELINK成为工业企业如何为低收入客户构建服务业务的参考案例。
为什么管用
- 预付费积分使干净的水在小额、可预测的支付中变得负担得起。
- 太阳能消除了电网依赖,这是农村供水系统失败的常见原因。
- GPS监控使分散的网络可以在不每次故障都派人到场的情况下维护。
- 模块化架构让当地合作伙伴运营售水亭,而不是跨国企业。
值了多少水作为预付费移动支付服务神来之笔
可以搬走什么
当客户买不起资产时,以小额的预付费单元出售结果并远程监控它——产品变得可负担,业务保持可观察。
后来呢
Grundfos将LIFELINK扩展到肯尼亚和其他金字塔底层市场,这个案例成为工业制造商如何为低收入客户构建服务业务的标准参考。
资料来源
- Weaving a strategy for a base-of-the-pyramid market: The case of Grundfos LIFELINK
- Grundfos LIFELINK: solving the base of the pyramid tangle?
- Commercial breakthrough for Grundfos LIFELINK in Kenya
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