案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2017–2018
Google Tez 用声音配对 UPI 支付，陌生人无需共享 ID 即可付款
Google 的 Tez 用超声波配对 UPI 支付——无需 NFC，无需共享信息——数字现金在任何手机上都能用。
解法
2017 年，印度大约有 3 亿智能手机用户，但几乎没有配备 NFC 的手机，因此为西方市场设计的非接触式支付工具并不适用。Google 的答案是 Tez（印地语“快捷”），于 2017 年 9 月推出，基于印度的统一支付接口（UPI），该接口将 55 家银行连接到一个应用中。
Tez 的标志性功能是“现金模式”——一种音频 QR 技术，通过麦克风扬声器发送超声波来配对两部手机。声音识别付款方和收款方，所以双方无需交换银行账号、手机号或 UPI ID，而且该功能适用于任何带麦克风和扬声器的手机，无需 NFC 芯片。
这种设计让数字转账像现金一样：就近的两个人可以即时、私密地结算，这在入门级手机主导的市场中很重要，尤其是在 2016 年政府废钞令推动数百万人转向数字支付之后。Tez 还将交易按聊天对话组织，并允许小企业将收款直接存入银行账户。
Tez 在 Android 和 iOS 上推出，是“印度优先”产品，Google 计划将这一模式扩展到其他新兴市场；后来音频配对功能被移除，Tez 也改名为 Google Pay，但它的推出证明了支付产品可以适应用户实际使用的设备。
生效的原因
- 超声波配对省去了交换身份信息这一步，而这一步阻碍了陌生人之间像现金一样的即兴支付。
- 它适用于带麦克风和扬声器的入门级手机，因此覆盖面与市场匹配，而无需依赖 NFC 硬件。
- 依托 UPI 连接 55 家银行的轨道，Tez 只需解决配对问题，而不必处理支付基础设施。
- 聊天式的交易历史让首次使用数字支付的用户一目了然。
可借鉴之处
当你想要的硬件缺失时，围绕人们实际拥有的设备重新设计配对层——声音在任何手机上都能用，支付则通过 UPI 的现有轨道进行。
后续进展
Tez 于 2017 年 9 月推出，在印度废钞后的数字化浪潮中迅速增长；2018 年 8 月，Google 将其更名为 Google Pay，其依托的 UPI 轨道后来每月处理数十亿笔交易。音频配对功能最终被淘汰，但 Tez 确立了 Google 在印度的支付业务，并证明了一个围绕用户实际手机设计的支付产品，能胜过围绕硬件厂商偏好设计的产品。
资料来源
- Google's new payment app for India uses sound to transfer money
- Google's mobile wallet for India uses sound for money transfers
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