全家便利店用哭泣贴纸将折扣重塑为救援，减少食物浪费

便利店食物浪费是一个长期的、结构性问题：临近保质期的商品会被打折以在变质前售出，但标准的折扣标签（如“20% off”）只传达了一个信息——这件商品更便宜是因为它有什么不好。对价格敏感的购物者会将其理解为省钱和获得次品之间的权衡，对许多购物者来说，这不足以让他们改变选择，因此商品仍然卖不出去，最终被扔掉。

FamilyMart将近保质期商品上的普通折扣标签换成了角色贴纸：一张简单的泪眼汪汪的脸，附有文字“请帮忙”（日语：なみだめ）。产品本身、价格和折扣都没有变化——只有购买它意味着什么的框架发生了变化，从“接受次品以省钱”变成了“拯救即将被扔掉的东西”。

用哭泣贴纸代替折扣标签，恳求被拯救，将同样的购买行为重塑为慷慨而非妥协。

折扣标签暗示“更差但更便宜”，使购买成为妥协。

哀求的角色暗示“需要你”，将同样的购买变成慷慨。

因为价格和产品完全相同，只有自我形象改变了。

救援的感觉比将就好，所以更多购物者对同样的优惠采取行动。

当折扣让人觉得是在将就时，将相同的优惠重新框定为一种关怀行为，以改变选择它告诉别人关于买家的事。

在FamilyMart 2024年10月的试点中，贴有哭泣贴纸的降价商品比使用传统折扣标签的同类商品销售率高5%，这一效果估计每年减少约3000公吨食物浪费；一些个别门店后来报告称，贴纸商品的销售额提升高达10%，该贴纸于2025年3月在全国推广。