解法
开市客于1985年在美食广场推出1.5美元的热狗加汽水套餐,定价为低利润的便利品,而非利润中心。作为一项长达数十年的固定促销价,通货膨胀最终赶了上来:香肠、面包、汽水和人工成本逐年上升,而标价却纹丝不动。按照普通的零售逻辑,该套餐早就该提价,以免沦为亏损品。
大约在2000年代中期,时任CEO克雷格·耶利内克向开市客联合创始人吉姆·西内加尔提出了这个问题:热狗套餐在1.5美元的价格下难以为继。面对投入成本上涨的压力,标准的零售应对措施是涨价,无论明涨还是暗涨——竞争对手们通常会随着通胀调整餐食价格,如果开市客的1.5美元套餐涨到2美元或2.5美元,顾客们也不会感到惊讶。
取得了什么结果
将价格固定,并垂直整合供应链,自建工厂削减投入成本,把定价问题变成工程问题。
为什么有效
热狗价格是一个引人注目的、广为人知的参照点,顾客用它来判断开市客整体定价的可信度。
涨价会传递出开市客的价格承诺可以商量的信号,从而损害所有产品的信任度。
垂直整合降低了投入成本,使固定价格在不牺牲质量的情况下得以维持。
这一信号的公信力取决于永不打破承诺,因此管理层公开反复重申该价格。
可以借鉴什么
一个可见的固定价格可以成为信任信号;保护它的方式是通过重新设计成本,而不是涨价。
后续
1.5美元的热狗加汽水套餐从1985年至今(2025年)保持了40年原价,尽管外部分析师计算出,要跟上整体通胀,该套餐至少要卖4.25美元;开市客的历任管理层公开反复承诺维持这一价格,首席财务官理查德·加兰蒂曾对投资者说,公司会坚持这个价格“更久一点——永远”,耶利内克也在2022年对CNBC表示,这个价格永远不会变。
从这里,追溯依据
参考来源
- Why Costco hot dogs have kept $1.50 price tag since 1985 Fox Business · foxbusiness.com
- Did Costco Founder Say 'I Will Kill You' to CEO Who Wanted To Raise Hot Dog Prices? Snopes · snopes.com