解法
到20世纪70年代末,行业内的家用吸尘器都使用一次性纸袋来捕捉灰尘,各大制造商——胡佛、伊莱克斯、百得、尤利卡、基尔比、汉美驰等——都将替换袋作为稳定、高利润的重复销售产品。袋子的孔隙在明显装满之前就被细小灰尘堵塞,导致吸力逐渐且无形地下降,这是用户已经习惯忍受的缺陷,而非有人积极试图解决的问题。
詹姆斯·戴森在1978年装修格洛斯特郡的一间小屋时亲身遇到了这个缺陷,他对自己的立式吸尘器吸力下降之快感到沮丧。他曾在当地一家锯木厂看到大型工业旋风分离器,通过离心力将锯末从空气中分离,无需任何过滤器,于是他想知道同样的原理是否可以缩小用于家用机器,完全取代袋子——这个解决方案如果可行,将消除所有现有制造商通过转售赚取可观利润的那个部件。
取得了什么结果
绕开了所有利润依赖该缺陷的现有企业,将技术授权给一家没有袋装业务的新公司,然后建立自己的工厂。
为什么有效
现有企业的利润来自销售替换袋,因此无袋设计会蚕食他们的收入。
每家制造商都理性地拒绝了威胁其商业模式的技术优势。
戴森通过授权给一家没有袋装业务的外国公司绕过了行业,然后建立了自己的制造设施。
他的独立产品之所以成功,是因为解决了用户不得不忍受的真正的缺陷。
可以借鉴什么
当整个行业存在通病时,检查修复是否会导致有利可图的耗材线消亡;如果是这样,预计会遭到拒绝,并计划绕过现有企业。
后续
他接触的每家主要制造商都拒绝了他;有些私下承认该技术有效,但拒绝授权会终结自己袋装销售的机器。其中一家是日本公司,自80年代中期起,以旋风式"G-Force"清洁器授权销售戴森的设计。戴森利用版税资助自己的制造,而不是继续寻求西方授权商,他自己的无袋机器DC01于1993年在英国推出,价格约为标准吸尘器的三倍,并在约18个月内成为英国最畅销的吸尘器。
从这里,追溯依据
参考来源
- My Favorite Mistake: James Dyson Newsweek · newsweek.com
- G-Force Cyclonic Vacuum Cleaner Science Museum Group Collection · collection.sciencemuseumgroup.org.uk