迪士尼虚报等待时间并布置排队区，让游客感觉等待更短

主题公园在高峰时段无法避免排队，无论游乐设施设计得多高效。迪士尼发现，盯着光秃秃的绳索排队，比在同等待时间但在主题环境中排队感觉更糟——排队区本身是设计过的空间，不只是等待容量的溢出。

华特迪士尼幻想工程将排队区设计为景观和预演：印第安纳琼斯冒险的排队路线穿过假考古现场，太空山的排队路线经过发光的太空港走廊，游客在看故事发展，而不是看表。

公布的等待时间故意高估，排队区被主题化，融入景点，排队本身就是游乐的一部分。

公布故意夸大的等待时间，并把排队区布置成景点的一部分，让排队本身成为体验，等待感缩短。

虚高的公布时间让实际等待较短时产生惊喜。

主题化排队区让游客投入，时间过得更愉快。

感知的等待时间决定满意度，而不是客观等待时间。

当顾客必须等待时，管理他们对时间的感知，而不仅仅是实际时长。

游客经常报告等待时间比测量短；高估公布时间的做法在行业里传开。本条目部分内容与后来更深入、以正确时间移动框架记录的disney-wait-time-signs-1980重复，那个条目被视为迪士尼排队心理工作的权威记录；本条目按档案重复处理惯例，作为背景来源保留，不删除。