奇多将其橙色手指污渍命名为“奇多渍”

奇多的标志性特征也是它最大的抱怨：吃奇多会让手指沾上粉状的橙色残留物，消费者将其视为需要擦掉的缺陷，也是选择不那么脏的零食或吃完后洗手的原因。显而易见的营销本能是压制或淡化污渍——推广“不那么脏”的变体，只谈论口味，或防御性地承认粉末是不幸的副作用。

没有人把抱怨本身视为礼物。这种令人恼火、难以去除的污渍被归入“品牌弱点”一栏，需要被管理或隐藏，就像大多数品牌管理其无法消除的内在缺点一样。

奇多没有对抗或隐藏残留物，而是给它起了官方名字“奇多渍”，围绕它打造了持久的、具有商标意识的品牌资产，并使污渍成为多年广告活动的讽刺核心（从2020年的超级碗广告“不能碰”开始），庆祝食客们抱怨的东西。

将残留物命名为“奇多渍”，并在广告中庆祝它，将普遍的抱怨转化为奇多独有的可拥有的品牌资产。

给污渍命名赋予了它可分享的身份，使负面变得令人难忘且可拥有。

庆祝混乱传达了自信，将感知从缺陷转变为乐趣。

污渍是普遍的，所以每个食客自己的经历都强化了活动。

当产品的固有缺点无法修复时，命名它并庆祝它，将抱怨转化为独特的品牌资产。

该平台运行并赢得了2024年艾菲奖的有效性认可，独立测试获得5.1星评级，将污渍从刺激物转变为核心亮点。奇多渍活动现在被作为经典案例教授，展示品牌拒绝修复产品特性，而是重新命名并庆祝它，这一套路后来被其他具有固有感官缺点的零食和消费品牌模仿。