难民帐篷问题，被一家家具企业的平板包装供应链解决了，而不是靠一个新设计

问题

应急住所要能快速、廉价、大规模地运到任意危机地点，但标准人道主义帐篷既单薄，又只能撑几个月而不是几年，还谈不上真正的安全、隐私或供电

背景

换别人会怎么做

人道主义部门能走的路，是在人道主义设计传统之内造一顶更好的帐篷——更结实的面料、更好的支架、在这个沿用了几十年的帆布帐篷概念上做渐进改良。这条路一再撞上同一个取舍：任何真正提高耐用度的方案，都意味着单价高出很多或生产慢得多，因为人道主义部门从没发展出大规模制造和平板包装物流那套纪律，而这套纪律本可以让耐用的结构像单薄的帐篷一样廉价、快速地生产并运输。

他们看到了什么

IKEA Foundation 看到，人道主义住所问题其实根本不是设计问题，而是大规模制造与物流问题——正是 IKEA 主业早已为家具解决掉的那个问题。要让耐用的、易拼装的结构廉价地、大批量地运到任意地点，不需要发明新本事；而是要看清这套本事早已存在、发展成熟，只是之前对准了书架，而不是难民住房。

那一手

项目没有从第一性原理去设计一种全新的住所，而是把难民住房当成平板包装的物流和装配工程问题——也就是让一家家具零售商能把衣柜高效运到全世界任意仓库的那套本事——造出 17.5 平方米、可供最多五人居住、预期寿命三年的单元，可用时长约为标准帐篷的六倍，而成本和运输量仍能满足人道主义规模的采购。

为什么管用

把 IKEA 现成的平板包装纪律——工程化运输体积、免工具拼装、标准化部件、成本优化材料——用到难民住所上，意味着同一块运营肌肉现在能以接近的成本和速度，把耐用的住所送进任何危机地带，正如它本可以把衣柜高效送进任何仓库。由于底层的制造和物流能力已经成熟并在大规模上得到验证，Better Shelter 不必像一个人道主义组织自建耐用住所供应链那样从零开发新的生产或运输设施——它直接继承了为完全不同产品类别打造的能力，只要换个目标就能用。这就是为什么一套寿命约为标准帐篷六倍的单元能踩进人道主义规模的采购成本区间：最烧钱的部分——大规模平板制造——早已解决，只差重新定向。

值了多少

UNHCR 首批订购 10,000 套，此后数字显示已有超过 90,000 套 Better Shelter 单元部署到约 80 个国家，包括伊拉克、希腊、吉布提、乍得和塞尔维亚。每套单元比它想补充的标准帆布帐篷能多供流离失所家庭住上几年。

什么时候会失灵

这只有在邻近行业已经解决了同一底层运营问题的真正可迁移版本时才成立——平板包装工程能迁移到住所，因为两者本质都是耐用的、随处可拼的结构被高效地批量运输；但对一个完全没有商业对应物的人道主义需求，同样的做法就行不通。它还取决于被借用的组织的能力与实际做的事是否真契合新情境而不走样——部署之后，Better Shelter 自己也遭到了真实的安全和设计缺陷批评，需要重新设计，这提醒我们：家具级的工程纪律不会自动一步到位地涵盖难民住所在一线环境里、与客厅截然不同条件下所需的领域专属安全与耐用要求。最后，商业伙伴还必须真心愿意按人道主义的价位和优先级运转，而不是它平时利润最大化的那一套——这是实实在在的组织承诺，不只是技术能力的简单搬迁。

后来呢

Better Shelter 于 2016 年获得设计博物馆的 Beazley 年度设计奖，并成为人道主义设计与社会企业文献里的标准案例，因为它把成熟的商业制造和物流纪律用到人道主义问题上，而不是把人道主义设计当成一套与消费品完全割裂的设计传统。

资料来源

1. [1]Better Shelter: IKEA's refugee housing solutionWhat Design Can Do, 2015whatdesigncando.com
2. [2]UNHCR Canada — Flat-Pack ShelterUNHCR Canada, 2016unhcr.ca

收下它

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