ラクスルは遊休印刷機を一つの仮想工場のように機能させた

日本の商業印刷業界には構造的なミスマッチがあった。多くの小規模印刷会社が高価な印刷機を所有している一方、需要の変動によって能力が遊休化していた。東洋経済はラクスルを、印刷会社をオンラインでネットワーク化し、その非稼働時間を活用して低価格・高品質の印刷を提供するものと評した。

巧妙な仕組みは単なるマーケットプレイスのマッチングだけではなかった。ラクスルは印刷を製造業のように扱った。自動車やエレクトロニクスの生産出身者を招き、野心的な生産性目標を設定し、集約したウェブ注文を用いて、低価格・小ロットの仕事を印刷会社がなお利益を出せる案件に変えた。

これにより販売の単位経済性が変わった。ラクスルは東洋経済に対し、従来の商業印刷の注文は平均約20万円だったのに対し、ラクスルの平均は約1万円で、営業担当者による見積もりには小さすぎると述べた。ソフトウェアによってそうした微小な注文がセルフサービス化された。

ビジネスインサイダーは後に同じ論理をカスタマイズド・コマースとして位置づけた。ラクスルは遊休印刷時間から始め、その後チラシ、ポスティング、アパレル、段ボール、シールなど、顧客固有の生産が煩雑でありながらデジタル化可能な製品へと拡大した。

小口の仕事を余剰の産業能力にプールする

遊休能力はすでに支払い済みだったため、それを埋めることで提携印刷会社の限界費用が下がった。

セルフサービス注文により、小口印刷案件を魅力のないものにしていた販売コストが取り除かれた。

製造業の規律により、断片化した職人的業界が、すべての印刷機を所有することなく、より再現可能になった。

プラットフォームは、小口注文を採算の取れないものにしていた見積もり、スケジューリング、販売の摩擦を取り除くことで、古い産業能力を解き放つことができる。

ラクスルは2018年5月に東京証券取引所マザーズ市場に上場した。2026年までに、ビジネスインサイダー日本は、同社が印刷コマースのノウハウをより広範なカスタマイズドECプラットフォームへと拡張し、約2年半で10件以上のM&Aを完了したと報じた。