解法
WWF韩国面临典型的非营利组织困境:最需要触达的受众——年轻旅行者——比任何老一代更年轻,对广告更免疫,更少被拯救动物的形象打动,传统意识宣传活动至多产生被动同情,甚至被忽略。显而易见的步骤都需要先改变想法:一部情感片、名人代言、一个要求用户离开应用并点击付款流程的捐赠按钮。
这些方式都致力于说服分心的用户更关心,将注意力转化为善意,并希望善意最终转化为金钱。障碍在于请求本身:捐赠是一个单独的、费力的行为,所以流失发生在关心和给予之间。
WWF韩国将五种濒危韩国动物——黑啄木鸟、亚洲黑熊、水獭、蠵龟和蜜蜂——的自然栖息地作为真实的可预订房间,列在Yanolja旅行预订应用上。当用户搜索住宿时,濒危动物的家会以房东身份出现在搜索结果中。预订它需要支付2,820韩元的“住宿”费用——每只韩国濒危物种一韩元——实际上是捐赠给保护项目。用户正常地询问应用寻找住处的行为,现在产生了给予。
What it achieved
在旅行应用上列出濒危栖息地作为可预订住宿,让用户习惯性的预订行为变成捐赠——无需额外请求,无需摩擦。
为什么有效
栖息地以正常列表出现,用户自然会下一步打开并预订。
预订是习惯性的、可信赖的交易,因此捐赠继承了高完成率。
象征性价格(2,820韩元)感觉像房费,而不是慈善附加费,消除了道德负担。
应用的搜索结果无需额外广告支出就将事业放在目标受众面前。
可以借鉴什么
将给予包含在人们已有的行为中,在他们信任的平台上,而不是先要求他们关心。
后续
在2025年戛纳创意战略类别中获得银狮奖,这是独立评审团的裁决。覆盖数据是活动自己披露的。这一举措展示了市场中介的原生交易如何可以被重新用作给予机制,而无需添加任何新的请求:五个栖息地列表,一个象征性价格,平台的现有搜索引擎完成了分发。
从这里,追溯依据