把“不支持IE”变成卖点，靠争议免费宣传

到2012年，IE6到IE8这十年让网页开发者积怨已久：支持IE意味着只能在Windows上测试、版本碎片化、无休止的补丁，对用Mac的小团队来说，这个成本可能超出IE能带来的收入。Paydirt是一款靠自力更生开发的计时和开票应用，由两个勤奋的年轻人打点，他们正好卡在这个死结上。

他们的回应不是默默检查浏览器版本，而是公开声明：“我们不支持IE——完全不支持——也不假装支持。你甚至不能用IE注册Paydirt。”这份声明发到Hacker News，标题是“我们不支持Internet Explorer，但我们管这叫特色”，还声称把应用限制在浏览器上能充分发挥canvas、SVG动画、CSS3和WebSocket的优势。

微软的技术布道者Rey Bango决定来验证一下：他在IE9和IE10里伪造了Chrome的用户代理，成功注册并使用了应用，功能上没有任何差异，他还发现代码写得很规范，用到了IE能支持的CSS3功能。所谓的屏蔽其实是识别用户代理，不是技术必需。评论分为两派：一派说这是做坏生意，另一派说是蓄意炒作，瞄准了用Mac的自由职业者，这些人正是Paydirt的目标客户；有一个创始人的朋友说，他们只是没能力测试IE。

不管谁有理，这个拒绝把资源限制变成了公司最响亮的广告。许多人说在那篇帖子之前从没听过Paydirt，Hacker News上光是Bango的回应就引来202条评论，得了267分，甚至微软IE团队的人也加入了讨论。这家两人的初创公司靠向用户早就恨的浏览器宣战，吸引了整个网络的目光，而他们来自IE的流量本来就只有大约1.6%，部分原因是它在门口就拦住了IE用户。

把拒绝本身变成卖点，让争论替你营销

Paydirt的客户是使用Mac的自由开发者和设计师，所以拒绝IE几乎不影响受众，反而传递了一个信号：这个产品就是为他们打造的。

明确拒绝胜过默默搞半吊子支持：不需要测试IE，不需要装Windows虚拟机，也不用处理团队无法重现的浏览器bug——而且IE用户可以通过改浏览器代理照样登录。

因为应用是用标准代码写的，IE9和IE10本来就能正常显示，所以“不支持”基本上只是表面说法和筛选手段，不会让功能减损。

这个挑衅无形中给自己打了广告：Hacker News和微软的布道者把这次拒绝变成了一场公开争论，以前没听过这家公司的人就从争论里记住了它的名字。

当被排除的那群人不属于你的客户时，支持方面的制约可以转化为定位：公开说出这个拒绝，让它激起的争论把你推销给想找的受众。

宣言的可见结果就是争论本身：Bango的回应在Hacker News上得了267分和202条评论，开发者争论Paydirt是不诚实、是愚蠢还是高明，微软IE团队成员也加入讨论，最后Bango在“收到大量活生生的反馈”后关闭了评论。根据现有记录，Paydirt没有改变政策，这场交锋以Bango提出帮忙而告终，初创公司坚持了自己的立场。