马麦酱的广告公司把恨变成了营销活动

马麦酱是一种酵母提取物涂抹酱，1902年首次在英国销售，味道极强，以至于很大一部分人不碰它。到了1990年代中期，它归CPC International Inc.所有（该公司于1990年收购了马麦酱和Bovril，1998年更名为Best Foods，之后于2000年被联合利华收购）。品牌的广告公司BMP DDB接到任务，要推广一个全国相当一部分人讨厌的产品。

创意人员Andy McLeod和Richard Flintham意识到他们自己的意见分歧——一个讨厌马麦酱，一个喜欢——就是营销活动。而不是安抚怀疑者说味道没那么糟，1996年10月的"爱它或恨它"活动连续播放了两段30秒的广告：一段展示人们津津有味地吃着酱，另一段展示人们把它吐出来，把罐子扔进海里。

BMP DDB 1996年为马麦酱推出的"爱它或恨它"活动把产品自身的争议性变成了整个信息，播放成对广告，戏剧化地呈现对同一种酱的极端喜爱和极端厌恶，而不是去争辩味道其实不错。

把产品自身的争议性变成整个信息，用配对广告夸大两个极端，因此掌握这种分裂把弱点变成了免费的讨论。

分裂已经公开，否认它就没有可信度。

戏剧化地呈现双方让人们对立场产生兴趣并分享。

坦诚描绘厌恶和热爱被认为真实。

掌握分裂让任何关于品牌的强烈意见都成为免费广告。

当缺点人尽皆知时，掌握它可以变劣势为免费讨论。

这句口号成为英国广告史上最经久不衰的标语之一，三十年后仍在使用；马麦酱继续将这个平台用于后来的活动，如2020年的《心灵控制》电影，根据D&AD的获奖记录，该电影使品牌认知度跃升400%，并带来约10万个新家庭购买；另一个独立的"基因项目"活动据WARC称销售额增长了33%。这些后来的数字属于该平台的后续执行，而非1996年最初的发布，当时详细的销售数据在当前的资料中无法独立获取。