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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

金龙拉面把法院勒令去除龙尾变成了大阪最爱的故事

被迫剪掉龙尾的金龙拉面,加上一滴泪,让隔壁的螃蟹夹住尾巴,把坏消息变成了全国的喜爱。

金龙拉面

解法

金龙拉面道顿堀店的立体龙招牌已有约30年历史。相邻地块的房地产公司起诉,认为约一米的龙尾侵占了其地产;拉面店在一审和二审中败诉后,决定不再上诉。

金龙没有悄悄剪掉尾巴,而是把拆除变成了公共事件。2024年8月23日凌晨,约三十年前安装招牌的Pop Kogei工作室用电锯切掉了龙尾,围观人群鼓掌。

店铺随后精心设计了切口的截面,把露出的墙面刷得整齐,还在龙左眼下方加了一滴浅蓝色的泪珠,以示悲伤。与隔壁螃蟹餐厅的立体招牌合作,让被切掉的尾巴重新出现在螃蟹的钳子里,把法律上的失败变成了一个持续、幽默的大阪故事。

这个传说传遍了全国。它赢得了2025年Spikes Asia户外类(幽默运用)铜奖、2025年亚太公关奖媒体关系和最佳创意金奖、MAD STARS水晶奖,同时大大提高了品牌的亲和力。

生效的原因

  • 把拆除编排成告别仪式,让法律上的失败显得像是深受喜爱的吉祥物的时刻,所以甚至失败也产生了喜爱。
  • 泪珠和蟹钳系列化了故事,给媒体和公众提供了可分享的新章节。
  • 把这一时刻交给原工匠,使拆除变成了人性化的故事,而不是企业的表态。
  • 这几乎是免费的:故事本身即活动,公众做了分发。
取得的成效把被迫的拆除变成值得分享的故事聪明

可借鉴之处

当损失不可避免时,不要再低调处理——要编排它,让公众去讲述。把挫折变成共同的文化时刻比胜利更能建立喜爱。

后续进展

龙尾的故事为金龙拉面赢得了2025年Spikes Asia户外类(幽默运用)铜奖、2025年亚太公关奖金奖和MAD STARS水晶奖,品牌报告称,随着故事成为大阪民间传说的一部分,该活动大大提高了其亲和力。

资料来源

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