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行李牌上的三个字母:IATA机场代码成为航空业的通用速记
IATA的三字母机场代码——独特、简短,出现在每张机票和行李牌上——让航空公司无需歧义地运送旅客和行李。
国际航空运输协会 (IATA)
解法
到20世纪30年代,随着商业航空快速发展,飞行员需要简短的地名标识,于是借用了国家气象局的两字母代码。但不是每个城市都有,而且随着机场增多,两位字母的组合也不够用了。
20世纪60年代,IATA根据第763号决议引入了三字母系统:每个机场获得一个唯一代码——迈阿密是MIA,法兰克福是FRA,纽约肯尼迪机场是JFK——并且代码不得重复。代码来源于城市或机场名称,或者沿用旧的气象站代码,如加拿大以Y开头的机场。
这些代码出现在机票和托运行李的标签上。由于预订、行李处理和中转都基于同样的三个字母,行李被送错目的地的概率大幅降低。
生效的原因
- 三个字母足够简短,随处可印、可说。
- 全球唯一性消除了航空公司与机场之间的歧义。
- 行李上的代码与预订系统中的代码一致。
- 中立的权威机构(IATA)保持目录的一致性。
取得的成效一个简短、唯一的代码伴随每张机票和行李。利落
可借鉴之处
当同一个标识在工作流程中处处使用,代码就成为标准:把标识放在实体物品上,链条中的每一步都读取相同的信息。
后续进展
自20世纪60年代以来,已注册超过10,000个IATA代码,该系统现在也覆盖了共享票务和行李转运的渡轮、火车、巴士和直升机场站;LAX甚至成为洛杉矶的一个营销标志。
资料来源
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