解法
加勒特·摩根,20世纪初克利夫兰的一位黑人发明家,开发了一款真正有效的早期防烟防毒面具——“安全面罩”,于1914年获得专利。它能有效过滤烟雾和有毒气体,让佩戴者在原本致命的环境中安全呼吸。销售这款产品的障碍不在于性能,而在于当时许多白人消防队长和潜在买家拒绝购买,甚至不愿认真考虑一款由黑人发明的安全产品,无论它多好用。
摩根没有放弃产品,也没有放弃市场,而是将发明的可信度与实际发明者的偏见分离开来。他雇了一名白人演员,在销售演示中公开扮演“发明者”,而摩根自己则伪装成助手——戴着安全面罩进入充满浓烟帐篷,在里面待了大约三十分钟,然后毫发无损地出现在众人面前,演员则宣称这是自己发明的成功。
取得了什么结果
保留同样的演示,但由白人演员展示,让产品的真实性能触达原本会拒绝的买家。
为什么有效
买家一旦知道发明者是黑人,就拒绝评估产品。
产品性能确实出色,且可以现场演示。
白人演员扮演发明者,促使买家进行公平评估。
真实性能说服了买家,由此带来销售。
可以借鉴什么
当偏见阻碍公正评估时,通过没有偏见的信使,将作品的可信度与来源分开。
后续
舞台化演示引发报纸报道,并直接带来销售,包括克利夫兰警察局的订单,他们是通过报道了解到这一装置的。两年后的1916年,克利夫兰自来水厂发生爆炸,幸存者被困在伊利湖下充满毒气的隧道里,摩根亲自戴上自己的安全面罩,四次进入隧道,帮助救援了幸存者并打捞出遇难者遗体——即便如此,事故初期国家级报纸报道救援时,并未提及摩根的角色。
从这里,追溯依据
参考来源
- Biography.com — Garrett Morgan Saved Lives After a 1916 Explosion, But Some Refused to Call Him a Hero Biography.com (A&E Television Networks) · biography.com
- Scientific American — Black Inventor Garrett Morgan Saved Countless Lives with Gas Mask and Improved Traffic Lights Scientific American · scientificamerican.com