dm成为德国顶级药妆店，靠拒绝折扣游戏——始终低价取胜

由格茨·维尔纳于1973年在卡尔斯鲁厄创立，dm-drogerie markt成长为德国最大的药妆连锁店——2023年德国营收达114亿欧元——却从未开展过全国性的折扣活动。

其机制是持久低价：货架上显示每日低价，每张价签注明上次调价时间。分析师称，这种“不涨不跌”的政策是dm在行业中顾客忠诚度最高的原因——购物者知道无论何时来都能得到最优价格，因此从不等待促销。

自有品牌支撑这一循环：Balea被视为行业自有品牌的典范，超越了“店牌”形象，dm拥有28个自有品牌，涵盖5500种商品。格茨·维尔纳于1973年在卡尔斯鲁厄创立dm，目前已拓展至欧洲14个国家的4200家门店，自2010年起，公司一半股份由慈善基金会持有。