案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2021
联合利华重新设计止汗剂,方便残障人士使用
Degree Inclusive与残障社群共同打造,增加了挂钩、磁扣盖和盲文,使其可单手或无需视力使用。
联合利华(Degree) · 伟门汤普森 · SOUR工作室
那一手
标准止汗剂包装假设使用者有两只手、良好的握力和完整的视力,这导致许多人被排除在外。Degree团队着手让常规产品能被行动或视力受限的人使用。
Degree Inclusive是一款带挂钩的瓶子,可以悬挂并单手打开,配有磁扣盖,咔嗒一声即可闭合,宽大底部握把只需很少的手指活动,更大的滚珠让每次涂抹覆盖更多皮肤,还有盲文和浮雕标签。
这款产品是与盲人或上肢行动不便的人共同创造的。联合利华邀请了200名患有各种残疾的消费者试用原型,并与肌肉萎缩症协会、开放风格实验室和芝加哥灯塔合作,反馈意见塑造了最终产品。
为什么管用
- 为最受限制的用户设计使产品对所有人都适用
- 与残障社群共同创造能发现设计师会忽略的问题
- 视觉和听觉提示(盲文、磁扣声)服务于用户仍具备的感官
- 实体重新设计比承诺包容的标语更持久
值了多少为被排斥的用户设计聪明
可以搬走什么
包容性的改进不是不同的信息,而是不同的产品;为最难的用户设计,产品就能适用于所有人。
后来呢
Degree Inclusive赢得了2020/21年度戛纳创意节唯一的创新大奖,并在One Show及其他设计奖项中获得金奖。联合利华进行了试运行,并将其作为其旗下品牌包容性包装的模板。美国有超过6000万残障人士,这正是该产品旨在服务的市场。
资料来源
- The world's first deodorant designed for people with disabilities
- Degree Inclusive — The One Show Health & Wellness
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