案例库 · 战略与领导 · 运营决策 · 2012–2022
科伦坡将水损从49%降至15%，在不新建供水设施的情况下增加了收入
亚洲开发银行的一个项目将科伦坡漏损严重的供水网络划分为独立计量区，逐一测试每个区域，直到无收益水率降至18%以下，从而让多余的水可供出售。
国家供排水委员会
解法
科伦坡的供水网络大部分建于英国殖民时期，漏损严重。2009年至2012年的调查显示，科伦坡市政委员会辖区的无收益水率为49%，约为全国平均水平的两倍，这导致水压不足、污染风险增加，许多家庭不得不排队在公共水龙头接水。
国家供排水委员会利用亚洲开发银行提供的2.02亿美元多批次贷款和斯里兰卡政府提供的7300万美元，将供水网络划分为独立计量区，更换和修复管道，并安装用户水表，包括此前使用未计量公共水龙头的廉租房住户。
该项目在2020年实现了无收益水率低于18%的目标，到2022年，47个全面运行的独立计量区平均无收益水率为15%。公用事业收入增长了20%，改善区域的每个家庭都获得了24小时带压供水，每天约8.5万立方米的富余水量可供出售，价值约35亿斯里兰卡卢比。
生效的原因
- 独立计量区让损失在管理者能够实际操作的规模上变得可见
- 分段测试一次只修复一个区段，因此在推进之前可以证明进展
- 对之前未计量的公共水龙头用户安装水表，将免费水转化为计费收入
- 回收的水取代了新建生产和处理设施的需要
取得的成效减少漏损比新建供水更划算聪明
可借鉴之处
如果公用事业自身的损失限制了其供水能力，那么回收已生产的水可能比新建产能更有效：先计量每个区域的损失，然后一次修复一个受限区段。
后续进展
该项目还资助了员工培训、卓越中心、客户呼叫中心、SCADA系统、节能泵和太阳能电池板，改善了日常运营。公用事业报告称，尽管能源价格上涨，但生产成本显著降低，因为需要处理和泵送的水大大减少。其余独立计量区在2022年后继续投入使用，计量问题正逐区解决。
资料来源
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