01
解法
1970年9月连续13天,加州南部发生773起野火,造成16人死亡,摧毁722栋房屋。但许多失败并非来自火灾本身,而是应对不力:各机构扑救同一场火灾时没有共同的指挥结构,"沟通和协调的诸多问题削弱了它们的效率"。
一个名为FIRESCOPE的跨机构小组成立,直接解决协调问题,而不是向设备或人力投入更多资金。其首个技术团队于1973年成立,设计共享管理结构,即事件指挥系统:一个事件指挥官,可扩展或缩减的模块化角色,以及各机构统一使用的术语——到1980年,该系统已在重大事件中成功应用。
灾难性的野火协调失败后,各机构建立了事件指挥系统:一个指挥官,模块化角色,通用术语。
02
取得了什么结果
建立单一指挥系统:一个指挥官、通用术语和模块化角色,任何机构都能接入,使独立团队在保持各自指挥链的同时能够联合行动。
03
为什么有效
单一事件指挥官消除了相互竞争的指挥链,决策一次做出。
标准化术语使不同机构的人员能立即协同工作。
模块化角色从小型到大型事件均可扩展,使系统广泛适用。
04
可以借鉴什么
当独立团队需要临时联合时,用共享结构解决协调问题,而非增加资源。
05
后续
ICS成为美国国家标准,并广泛应用于消防以外领域——医院、公用事业,最终用于软件事件响应。
从这里,追溯依据
参考来源
- The wildfires in 1970 brought about FIRESCOPE, changing the way emergencies are managed Wildfire Today · wildfiretoday.com
- History of ICS LAFD Support Service · lafdsupportservice.net
- Hospital incident command system (US) Wikipedia · en.wikipedia.org