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案例库 · 软件与 IT · 运营决策 · 2017–2020

全日空航空的SOS优化器:需求变动时,重新匹配航班与机型

订座在变,机队不变;全日空的机型调换优化套件跨航班重新分配机型——单月增收3.39亿日元,且接受度高。

全日空航空

那一手

航空公司提前数月为航线分配机型,但订座会因票价、娱乐趋势和旅游业而变化。当需求不再匹配计划机型时,收益就会流失。

全日空构建了SOS优化套件来解决这种短期的错配。它结合了不受限的收益预期、当前票价、航班计划和机队数据以及运营约束——机组、维修、客服——来提出在设备类型之间调换航段的最优方案。

该工具能确定每次调换的可行性和盈利性,并集成在全日空现有的机队分配模型之上。优势包括响应快、人工干预少、建议接受率高,仅2017年7月就带来3.39亿日元的收益。

全日空是日本最大的航空公司,约有260架飞机,执飞85条国际航线和119条国内航线;描述SOS的论文获得了IISE服务系统工程杰出创新奖。

为什么管用

  • 短期需求数据丰富——模型每天使用,而不是等待。
  • 优化检查盈利性,而不仅仅是可行性。
  • 与现有机队分配的集成使采用变得顺畅。
  • 单月实测3.39亿日元证明了其价值。
值了多少当需求变动时,调换机型聪明

可以搬走什么

航空公司提前一年规划机队,但需求每周都在变;一个快速优化器能将机型大小与订座重新匹配,抓住人工重排错过的收益。

后来呢

全日空将SOS集成到其信息系统中;该套件提供了快速、可靠的调换建议,人工操作极少,2017年7月带来3.39亿日元收益,相关论文在2021年获得了IISE服务系统奖。

资料来源

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