案例库 · 财务与会计 · 财务决策 · 2015–2018
苏黎世挖掘理赔数据，重新思考营业中断风险
苏黎世保险与苏黎世联邦理工学院分析营业中断理赔，发现15年间损失占比上升，且行业差异显著。
Zurich Insurance
那一手
营业中断保险承保企业价值链中断时遭受的损失，但保险公司对营业中断理赔的实际状况缺乏公开证据。苏黎世保险与苏黎世联邦理工学院合作，挖掘了跨地区、跨行业的理赔数据。
分析显示，过去15年间，营业中断损失的平均占比显著上升，且不同行业的风险敞口、恢复时间和额外工作成本存在重大差异。
苏黎世没有把理赔当作成本账本，而是利用这些模式构建针对性的营业中断风险评估，并设计定制化的供应链风险管理和风险转移产品。
为什么管用
- 保险公司手握自身风险的最大数据集，但理赔档案很少被用于产品设计。
- 行业差异意味着对所有企业用一个定价模型会错误定价。
- 15年间营业中断损失占比上升，表明结构性转变，应纳入产品定价。
- 分析400起最大损失，揭示了普通平均值掩盖的尾部风险。
值了多少挖掘自己的理赔数据，为所售风险定价利落
可以搬走什么
理赔数据是产品开发的资产，而不仅仅是成本记录。
后来呢
该项目为针对性的营业中断风险评估和定制化供应链风险管理及风险转移实践提供了实证依据。成果发表在《Interfaces》上，展示了保险公司利用自身理赔数据改进产品和承保决策的案例。
资料来源
- Zurich Insurance Uses Data Analytics to Leverage the BI Insurance Proposition
- Zurich Insurance Uses Data Analytics to Leverage the BI Insurance Proposition
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