案例库 · 工程与运营 · 技术决策 · 1957–1970

Transorma 让五名操作员每小时分拣 15,000 封信件

1957 年，美国邮局安装了 Transorma，这是一种键盘机器，可将信件分入 300 个斜槽，分拣速度是手工的两倍。

Werkspoor · 美国邮政部

解法

手工分拣邮件跟不上 20 世纪的邮件量。1957 年 4 月 10 日，邮政部在马里兰州银泉的布莱尔邮局安装了第一台半自动分拣机——由荷兰公司 Werkspoor 制造、Pitney Bowes 经销的 Transorma。

这台机器高 13 英尺，有五名操作员在分拣键盘前工作。每个操作员读取信封上的目的地，并键入分拣代码；信件随即被传送带送到托盘，投进 300 个斜槽之一，然后落到下层整齐叠放。

满负荷运行时，五名操作员每小时分拣 15,000 封信件——是同样人手手工分拣的两倍。这台机器证明了邮件处理可以机械化且成本更低，尽管仍需人工阅读地址。

取得的成效只编码一次目的地，让机器去分拣利落

当人成为瓶颈时，让他们只做机器做不了的事情——读地址——然后在键入之后的一切都自动化。

Transorma 展示了半自动化的局限——操作员仍需阅读每个地址——并引领了能自己读地址的机器；如今，光学字符阅读器无需人工键入便能分拣几乎所有美国邮件，布莱尔邮局旧址还有一件公共艺术装置作为纪念。

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