#309 2021 · Claire's Place Foundation (with Woojer) · Medical devices / patient adherence
一台孩子们厌恶的医疗设备，被重新设计成一台碰巧也是药的音箱
问题
一种每日一次、物理上必要却令人不适的治疗，只要患者能躲就躲；而标准的应对（教育、提醒、愧疚感）根本无法改变治疗本身的感受
背景
囊性纤维化患者每天都要做气道清理治疗，松动并清除肺里会引发严重感染的黏液——标准疗法是穿一件笨重的背心，以高频机械震动拍打胸部，直到黏液松动。对儿童尤其如此，那种感受难受得让坚持成了常年难题：一项全部医疗价值都系于终身每日执行的治疗，却要和一个孩子完全合情合理的回避冲动对抗（那个惯常程序又痛又不像任何他们自愿选的东西）。
Claire's Place Foundation 是一家囊性纤维化公益组织，它与声音技术公司 Woojer 合作，看到气道清理背心的机械动作——约 40 Hz 的高强度振动——本就贴近大量流行音乐里已有的深沉低音频率。他们不再把背心和治疗当成一件事、把音乐当成与它无关的干扰，而是把背心重建成让清理振动直接以真实歌曲的低音形式输出。
换别人会怎么做
对医疗坚持问题的标准回应是激励式的：更好的患者教育、提醒类 app、游戏化奖励体系，或照护者鼓励患者硬扛过难受的治疗。这一切都让治疗本身依旧和原来一样难受——它试图用意志力去对抗一种孩子们合理反感的感觉，而不是去改变这种感觉，这正是这类坚持问题在多年激励干预后依然无解的原因。
他们看到了什么
Claire's Place Foundation 和 Woojer 看到，背心的机械振动与音乐里深沉低音的物理感受不仅相似，而且频率（约 40 Hz）接近到可能根本是同一个事件，而非先后发生的两件事。洞见不在于激励患者更能忍——而是注意到，医疗必需的刺激和人们本就在主动寻求的刺激（重低音音乐）可以被合并进同一个物理传递机制。
那一手
「Sick Beats」经由背心里的八个换能器、通过 Spotify 播放一份定制的 40 Hz 治疗曲目，这样医疗上必需的肺部清理振动，就作为佩戴者自己选的歌的低音线被送达，而不是一次无差别的机械拍打——治疗剂量和音乐是同一个物理事件，而不是同时发生的两件事。
为什么管用
通过换能器把同一种治疗震动以一首真正选定的歌来输送，而非无差别的机械拍打，治疗和奖励不再争夺同一个瞬间，而是变得同一——患者不是一边忍治疗一边听音乐，音乐本身就是治疗。这从根上拆掉了坚持难题，而不是试图用意志力或外叠加的激励去压过它：当日复一日的必需程序带来的物理感受和患者本来就想要的完全一样，就没有什么可犹豫的。由于气道清理所需的震动剂量与流行音乐里的低音频率落在同一个物理频段，治疗的效果和音乐的享受都不必打折扣——装置不需要拿医疗价值去换吸引力。
值了多少
Sick Beats 拿下 2021 Cannes Lions Pharma 全场大奖与 Health 类多项奖，同年拿 D&AD Pencil，被认可的是把人人回避的遵医设备，重塑成患者想用的东西——把核心的坚持难题（回避必要却难受的日常程序）转成围绕主动使用欲望打造的产品。
什么时候会失灵
这套机制只有当必需的不适刺激和一种真正被渴望的刺激共享足够具体、能在不损及任何一方的条件下合并的物理属性时才成立——大多数坚持问题没有这种便利的物理重叠，强行做表面配对（在无关治疗旁边放背景音乐，而不是让治疗通过和渴望物相同的物理通道来输送）也产生不了同样的效果，因为两种体验仍然可分离，而不是真正同一。它也依赖底层治疗方式真的能与这种替换相容——背心的临床效力在改为由定制音乐输送后仍须成立，任何作此宣称的设备都需要真实验证治疗剂量没有被改变或削弱，因为医疗功能若在过程中受损，患者的喜爱就一文不值。
后来呢
Sick Beats 被医疗设备和健康营销文献引为范本，示范如何围绕患者本来就想要的东西、重新设计治疗本身的机制来解决慢性的治疗坚持问题，而不是在一件原封不动的难受设备上叠加激励话术、提醒或游戏化。
资料来源
- [1]Sick Beats Wins Cannes Radio and Audio Grand PrixAdweek, 2021adweek.com
- [2]Woojer's music vest wins Cannes Lions 2021 Pharma Grand PrixAd Age, 2021adage.com