EN
返回档案库

案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2023

QuickBooks 让西班牙语里的“ito”从“小”变成“大野心”的徽章

西语裔老板觉得“el cafecito”太小,配不上商业软件;QuickBooks 让“ito”成为规模的象征,西语裔注册量几乎翻倍。

Intuit QuickBooks

解法

美国的西语裔小企业主习惯用西班牙语的指小词“-ito”给店铺命名——比如 el barcito、el cafecito——而 QuickBooks 的研究发现,这种听起来“小”的名字会限制他们的雄心。许多人认为自己的生意太小,不值得投资会计技术。

Alma DDB 的“ThinkOte”扭转了这个劣势:墨西哥球星哈维尔·“小豌豆”·埃尔南德斯(绰号意为“小豌豆”)出演了英语、西班牙语和西语英语混合的广告,加入“Team QuickBooks”,证明“ito”也能登上顶峰。这场活动的任务是改变成功的定义,而不是罗列功能。

观念的改变带来了数字的变化:新用户比上一轮活动增长了 96%,获客成本下降了 43%,并且超出了内部设定的西语裔使用量增长 35% 的目标。

生效的原因

  • 它攻击的是观念,而不是产品
  • 小豌豆用文化自身的语言证明了隐喻
  • 自嘲式的洞察让品牌感觉站在店主一边
  • 西班牙语和西语英语媒体让信息深入社区
取得的成效让“ito”意味着“小而强大”聪明

可借鉴之处

增长问题往往是观念问题:找到阻碍采用的自我形象,用文化符号证明它是错的,功能列表就不再重要。

后续进展

该活动在 2023 年 HMC 战略卓越奖上获得全场大奖和 Grand Prix,随后又在 2024 年全球最佳之最奖项中赢得 Audience Global Grand Effie,这是该周期内最高的实效荣誉。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

相关案例