案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2008–2023
Piramal Sarvajal 在印度各地特许经营净水自动售货机
Sarvajal 安装净水设备和自动售货机，远程监控，并通过特许经营方式运营——在印度农村实现按次付费的清洁水。
Piramal Sarvajal
那一手
Piramal Sarvajal 是一家总部位于艾哈迈达巴德的印度社会企业，通过水自动售货机的特许经营模式，向农村社区提供清洁饮用水。
每个站点都配备净水装置和自动售货机，Sarvajal 企业管理信息系统（SEMS）远程监控运营和水质，因此小型本地特许经营商可以经营售卖亭，而企业则在中心对每个单元进行监控。
2023年 SpringerBriefs 案例研究记录了其经济性：净水装置每小时产量约1000升，运营成本包括电力（每千瓦时约11卢比）和人员成本（司机每月14000卢比，操作员每月10000卢比），展示了按升付费模式如何可持续。
为什么管用
- 特许经营可以在不拥有每个站点的情况下扩大覆盖范围。
- 远程监控确保各个售卖亭的质量和运营一致性。
- 按次付费定价符合低收入客户的现金流。
- 标准化净水装置使扩张可复制。
值了多少由监控下的特许经营商运营的饮水自动售货机神来之笔
可以搬走什么
按次付费的机器加上远程监控，将固定成本的公用事业问题转变为特许经营业务，无需建立公司自有网络即可扩展。
后来呢
Sarvajal 扩展到多个印度邦和城市合作伙伴关系，其运营成本模式成为金字塔底层可持续用水项目的参考。
资料来源
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