案例库 · 战略与领导 · 产品决策 · 2013–2024
Country Delight 将印度牛奶做成可信赖的每日订阅——没有中间商
D2C 乳制品初创公司直接从农场采购牛奶，测试 75 项参数，每日配送订阅，拥有 150 万用户，营收达 1380 亿卢比。
Country Delight
那一手
在印度，牛奶通过一条漫长且不透明的中间商链条送到家中，掺假一直是人们心中的隐忧。2013 年，IIM-Indore 校友 Chakradhar Gade 和 Nitin Kaushal 创立了 Country Delight，采用订阅服务销售软件的方式来卖牛奶：农场直供、经过检测、每日送达。
其机制是农场到冰箱的闭环。牛奶直接从农民处采购（农民可获得溢价），由 FSSAI 认可的实验室进行 75 项参数检测，并通过公司自己的网络按可预测的每日时间表送到家中。同样的闭环也扩展到酸奶、酥油、奶酪、面包和鸡蛋。
信任加上习惯产生复利效应：从 2019 年德里首都区、浦那和孟买每天 15,000 升的规模，Country Delight 已发展到覆盖 15 个城市约 150 万用户，2024 财年营收达到 1380 亿卢比，增长 46%，这得益于订阅用户和非乳制品基本品。
为什么管用
- 农场直供模式去除了中间商，从而消除了成本和掺假风险。
- 75 项参数测试使"纯"成为可验证的声明，而非仅仅是口号。
- 每日订阅培养习惯，并创造可预测的需求，使供应平稳。
- 将业务扩展至牛奶之外，进入每周基本用品篮子，提高了每户收入。
值了多少将牛奶作为可信赖的订阅出售利落
可以搬走什么
当一家公司掌控了信任，商品就能变成品牌：通过订阅的方式自行测试、追踪和送达，日常习惯就变成了竞争对手无法通过折扣消除的护城河。
后来呢
Country Delight 通过 18 轮融资从 Matrix Partners 和 Temasek 筹集了约 2 亿美元，估值超过 8 亿美元，并在 2024 年从 Alteria 获得风险债务，同时筹备 IPO。其模式迫使现有企业和其它 D2C 乳制品公司以测试过的新鲜度和订阅服务展开竞争。
资料来源
- Country Delight raises funding in round led by Matrix Partners
- D2C dairy startup Country Delight raises ₹200 crore from Alteria Capital
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