根据GDPR,网站必须在跟踪访客前征求同意。到2020年,标准的做法是使用精心设计的带有暗黑模式的同意横幅——隐藏退出选项、预选框、纠缠不休的拦截页——这基于一个未言明的假设:公平的选择会摧毁基于跟踪的收入。讽刺的是,这一点从未被测量:没有人公布过当横幅合法、小巧、可忽略、拒绝与接受同样容易时,有多少访客真正同意。Plausible Analytics的创始人Marko Saric决定亲自进行这个实验。

2020年6月,Saric在Metomic安装了完全合规的GDPR横幅,用于两个受众截然不同的网站:一个是科技类网站,流量约60%来自谷歌自然搜索且主要是桌面端;另一个是生活方式类网站,流量约70%来自社交媒体的自然流量且主要是移动端。访客可以不回答直接浏览,拒绝和同意一样只需一个动作。在18,700个独立访客中,横幅记录了每个网站的同意和拒绝情况,Saric以原始表格形式发布。

48%的访客与横幅有过互动,其中19%的互动者表示同意——占所有访客的9%。移动端访客的互动频率远高于桌面端(59%对40%),但同意率却更低(16%对22%)。在生活方式网站上,访客可以分别接受统计、个性化广告和社交分享,但在774名同意者中,只有一人深入定制;其他人要么全部接受,要么全部拒绝。Saric总结:90%以上的访客不会给予GDPR同意。

由于横幅合规,且两个网站几乎没有共享流量或受众,约9%的数字不能被视为某个小众读者群或恶意设计的结果。这成为用户在法律选择真实时行为的缺失数据。Saric得出结论:需要大规模同意的商业模式——如行为画像、个性化广告——依赖暗黑模式而非真实需求。他预测跟踪权限将转向浏览器级默认设置,并指出情境广告和无Cookie分析是不需要任何同意的模式。

运行诚实的横幅并计数:同意率降至9%

测量的是显示偏好而非观点:真实访客在真实网站上做出的选择,91%的拒绝率反映了用户会做什么,而不是他们在调查中说什么。

两个对比鲜明的受众使结果极具稳健性:一个科技、桌面、搜索源网站和一个生活方式、移动、社交流量网站都接近9%,因此不是单一读者群的产物。

合规的横幅消除了常见的借口:小巧、可忽略、拒绝和接受一样容易,因此低同意率不能归咎于恶劣的UX——它指责的是跟踪模式本身。

发布原始逐站表格使研究可核查和可复用:任何读者都可以从计数中重新计算48%的参与率和9%的同意率,因此这个数字可以作为证据再次使用。

当行业建立在未经检验的假设上时,诚实地测量并公布原始数字:一次实验就能重新估价商业模式,为你的替代品扫清道路

这篇文章于2020年7月7日登上Hacker News,获得651分和446条评论,读者就暗黑模式、执法和广告支持的Web展开讨论。在文章中,Saric认为行业将继续依靠个性化广告,直到执法或浏览器级别的跟踪默认设置迫使变革,并建议出版商尽早转向情境广告或无Cookie分析——他的Plausible正属于后者。Plausible的创立口号是:一个不跟踪或识别访客的工具根本不需要同意横幅,这一主张被实验的数字所证实。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Only 9% of visitors give GDPR consent to be tracked markosaric.com
  2. Only 9% of visitors give GDPR consent to be tracked (Hacker News discussion) news.ycombinator.com