案例库 · 工程与运营 · 战略决策 · 1987
ISO 9001认证的是流程，而非产品，并成为世界质量标准
ISO 9001评定的是公司记录在案、经过审核的流程，而非其产品，因此任何地方的任何组织都能获得相同的证书。
ISO · BSI
那一手
二战后，质量管理在各国差异巨大，因此制造商在海外销售时，必须通过许多互不兼容的质量审核。
ISO技术委员会176成立于1979年，着手制定一项通用标准，以英国的BS 5750为基础，并于1987年发布ISO 9000。
其核心原则是书面流程：写下你要做的事，按写下的去做，并通过审核证明你一直贯彻执行。它认证的是你的质量管理体系，而不是你的产品。
因为认证的对象是记录在案的流程，而非具体的产品或服务，所以同一标准适用于任何行业和任何国家，这也正是单一证书能成为全球基准的原因。
为什么管用
- 认证流程而非产品，使规则具有普适性。
- 记录在案并经过审核的体系，使质量可以跨边界验证。
- 一张证书消除了过去各国审计的混乱。
- 通用性使工厂、医院和服务机构都能使用。
值了多少认证流程，让任何公司都能合规利落
可以搬走什么
要制定通用标准，就认证所有组织共有的东西——有条理的流程，而不是各不相同的产品，这样一条规则就能适用于所有人。
后来呢
ISO 9001成为全球使用最广的质量管理标准，各行业拥有数百万张证书。其2000年修订将重点从被动的质量控制转向流程管理和持续改进，此后的修订也保持了这一方向。
资料来源
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