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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2025

印度铁路把每张有效车票变成了彩票

孟买的城郊火车每天按有效车票号码抽现金奖,把查票罚款变成了一种期待。

Indian Railways

那一手

孟买的城郊火车每天运送超过750万名通勤者,无票乘车悄悄侵蚀收入。以前的措施依赖罚款和警告,这对改变日常习惯收效甚微。

Lucky Yatra由FCB India打造,将每张有效车票号码变成每日现金抽奖的参与机会。这个想法利用了印度的彩票文化——该活动引用每年超过280亿美元花在彩票上。

叙事从罚款转向可能:“不再只是一张车票——而是一个中大奖的机会。”Radio Mirchi作为媒体合作伙伴加入,抽奖活动在车站、列车、数字和广播中推广。

该活动入围2025年戛纳狮子国际创意节Dan Wieden钛狮奖,是评审团认可的利用商业机制改变行为的案例。

为什么管用

  • 把成本(罚款)变成感知收益(抽奖),而且不改变票价。
  • 彩票式奖励契合现有的文化偏好,而不是引入外来的助推。
  • 广播和车站媒体让游戏被数百万人看到,无需付费绩效媒体。
值了多少奖励诚实购票,而不是惩罚逃票者聪明

可以搬走什么

当执法不受欢迎时,把奖励与期望行为本身——即车票——挂钩,而不是单独的忠诚计划。

后来呢

Lucky Yatra在孟买中央铁路网络运行,通过户外、数字、车内和广播放大,FCB India将其定位为创意商业。它进入了2025年戛纳狮子钛狮奖短名单。

资料来源

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