案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2020
H&M在门店放了台机器，把旧衣服重制成新衣。
H&M与AKQA打造了Looop，一台门店机器，可将旧衣物撕碎并重新编织成新衣，全程不用水和化学品。
H&M · AKQA · Universal Design Studio
那一手
快时尚的洞察很直白：84%的衣服最终进了垃圾填埋场或焚烧炉。H&M面临的挑战是改变人们对旧衣的看法，把破旧衣物当作资源而非垃圾。
Looop是与AKQA和Universal Design Studio共同开发的，是一台放在斯德哥尔摩市中心H&M Drottninggatan店玻璃箱里的衣到衣机器。游客在app里选八种设计之一，然后看着机器把自己的旧衣回收成新衣，全程不用水或化学品。
机器上方的红纱装置和动画屏幕，把顾客从底层吸引上来，一步步解说过程，同时ASMR音效增强了体验。整个装置让复杂的纺织品回收变成顾客看得见、可操作的事情。
为什么管用
- 眼见机器工作比听人讲回收更有说服力
- 顾客自己的旧衣服变成原材料，所以循环是个人的
- 通过app操作转换过程让选设计变成乐趣的一部分
- 玻璃箱装置把门店变成一场公开演示
值了多少在门店现场回收聪明
可以搬走什么
要让可持续主张可信，就把证据从广告转移到门店，让顾客亲手操作。
后来呢
尽管在疫情期间上线，重制档期几月前就被订满。故事传播到55个市场的500多篇文章中，社交媒体曝光超1500万次。Looop赢得了戛纳创意节设计类全场大奖、《快公司》世界改变创意奖、两项D&AD奖和三项One Show奖。
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