Frank Energy(由Energy Online更名而来)是一家不起眼的折扣电力零售商,这个品类的消费者往往故意不去想——活动引用的研究称,普通人每年只花6分钟在电费上。所有竞争对手卖的实物产品都一样,因为每个电表后面的电子是相同的,而且大多数老牌公司广告主打"像家人一样"的温馨牌,而非价格。

明显的应对策略都很弱:大喊低价口号会被人当陷阱;打"你的家人值得更好"的情感广告会淹没在同类中;承诺"保证最低"则一旦对手降价就会失败。Frank需要让多疑的公众自己得出"便宜就是便宜"的结论。

将相同的电力像可以品尝一样进行盲测,结果全部打平,并用"可能更便宜"这种模糊说法,让买家自己推断出结论。

将说服从声称转为演示。

"可能"这个模糊词降低了反击面,对手既不能说这是谎言,也无法在数字上叫板。

生活成本焦虑的每一分钱都放大了这种契合:消费者本来就想要这个结论,而实验给了他们一个正当的途径去达到。

注意力因对比的荒谬而倍增,这让一本正经的"结果相同"包袱令人难忘。

当你卖的是一种与高端竞品物理上完全相同的商品,但买家不信任你的折扣时,不要声称便宜。做一场平手的对照比较,广告用模糊的说法("可能")

客户第一年增长7%,第二年增长17%,流失率降至16%(行业水平20-30%)。获得2024年Effie金奖和两个YouTube新西兰营销奖。Frank把这种古怪特色延续为品牌标识——一个绿色星号吉祥物讽刺竞品的复杂,'可能更便宜'被反复用于长期品牌平台,证明这种谦逊的含糊定位可以持续,而非一次性噱头。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Frank Energy launches new 'Same Energy, Probably Cheaper' campaign via Motion Sickness Campaign Brief Australia · campaignbrief.com
  2. Frank Energy, Motion Sickness find success embracing 'boring' StopPress (New Zealand) · stoppress.co.nz
  3. Frank Energy & Motion Sickness find success by embracing 'boring' New Zealand Marketing magazine · nzmarketingmag.co.nz