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亚朵把酒店客房变成家纺展厅,卖出1200万个枕头
这家中国连锁酒店押注睡眠,将1600个零售SKU砍到一个爆款枕头,零售业务占营收一半。
Atour Group (亚朵集团)
那一手
亚朵2016年开始销售旅行相关商品,到2020年零售销售额突破1亿元人民币,其中大部分在酒店内售出。2021年SKU超过1600个,创始人耶律胤做了一个反直觉的决定:砍掉除睡眠产品外的所有品类,放弃了约7000万元年收入和2000万元利润,并承担2000万元库存减值——就在公司赴美上市前夕。
聚焦奏效了。团队放弃了一款造型枕头,设计了朴素的“深睡枕”,采用隐藏R型分区,无论睡姿如何都能支撑头、颈和肩。九个月内成为品类第一。2024年,亚朵售出超过300万个枕头和77万床被子,零售收入同比增长超过120%,约占酒店收入的一半。
到2025年,零售收入超过26亿元人民币——占总收入41%——亚朵星球品牌跻身中国家纺销售前四。自2023年以来,Pro系列枕头累计销量超过1200万个,按每个约400元计算,销售额约50亿元。
为什么管用
- 酒店是展厅,客人免费试用产品
- 客人反馈和会员数据指导产品迭代
- 砍掉1600个SKU,聚焦一个爆款,形成聚焦和利润率
- 睡眠是一个分散的2000亿元市场,没有主导品牌
值了多少卖睡眠,而非面料参数聪明
可以搬走什么
服务品牌做零售,当产品是顾客已经付费体验的经历时,聚焦胜过品类齐全。
后来呢
亚朵继续扩展睡眠产品线——温控被子、床垫保护垫——并利用酒店发布新品,而竞争对手酒店集团也模仿了“酒店+零售”打法。零售业务成为继客房之外的第二个增长引擎。
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