案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1973–1999
Argos靠目录销售，所有库存藏在后仓
Argos用一本塑封目录取代了超市货架：顾客从目录中挑选，员工从后仓取货。
Argos
那一手
1973年7月，Argos在坎特伯雷开了第一家临街门店，模式来自美国目录陈列室。创始人Richard Tompkins曾创立绿盾印花票公司，他把目录做成店铺的核心：顾客记下商品编号，员工去取货。
这种模式让店面保持很小，却能提供数千种商品，因为商品范围都印在目录里，货则存放在紧凑的后仓。后来学者称目录是‘自成体系的先进销售系统’。
三年之内Argos扩展到300家店，成为欧洲最成功的目录陈列室零售商，销售额超过20亿英镑。这种模式持续了47年，直到2020年Argos废除了纸质目录。
为什么管用
- 目录展示了数千种商品，却无需支付货架费用。
- 一个后仓服务众多顾客，减少了盗窃和人员开销。
- 顾客自己翻目录搜索，每笔销售所需店员更少。
- 这种模式适合小型且租金便宜的门面。
值了多少展示目录，把货都藏在柜台后面聪明
可以搬走什么
如果展示靠一本目录，库存放在一个高效的后仓，店面就可以变成提货点——即便店铺很小，也能销售大量商品。
后来呢
Argos成为英国零售业的常青树，并入Home Retail Group，并于2016年被森宝利收购。其门店逐渐转为数字自助下单机，纸质目录已于2020年停用。
资料来源
- Cataloguing change: Argos catalogues in 1973 and 1998
- Pages from the very first Argos catalogue launched 50 years ago
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