AIGA如何通过引入字体设计师解决混乱选票问题

在2000年的美国总统选举中，棕榈滩县臭名昭著的“蝴蝶选票”将候选人的名字和打孔位置排列得极其混乱，以至于后来的分析显示，成千上万的选民为他们本想选择的候选人之外的人打了孔——这个设计失误在美国历史上最接近的选举之一中造成了实际后果。负责选票的机构，如县级选举委员会和选举法律办公室，没有平面设计培训，也没有成熟的流程能在这种布局问题导致选票被误计之前发现并解决它。

美国平面艺术学院（AIGA）作为专业平面设计协会，在选举余波中对问题提出了完全不同的诊断，与法律和程序性修补形成对比：选票和选举材料从根本上说是信息设计问题——布局、字体、视觉层次——而这些问题最适合由设计行业来解决，而非仅仅依靠选举管理人员。

将平面设计师带入选举办公室，用更清晰的字体和分组重新设计选票，从根本上解决问题，而非添加程序性修补。

设计师诊断了根本原因：布局不佳，而非法律模糊。

用清晰的字体和视觉分组重新设计的选票减少了选民错误。

机构的开放态度让设计师能与选举官员合作。

成功案例传播开来，影响了全国性的选票设计指南。

当用户因混乱的布局而失败时，引入设计专家，而不仅仅是政策或法律修补。

库克县的重新设计显著减少了在拥挤的司法保留选票上未能成功投票的选民数量，且劳森的 设计原则在之后多年里一直用于库克县的选举。AIGA的“民主设计”资源和选票设计指南随后被伊利诺伊州以外的多个州和县的选举办公室采用，作为清晰选票设计的参考资料。