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#1326 2024 · Xianyu, Alibaba's idle/secondhand marketplace (campaign by Tian Yu Kong / 天与空) · Secondhand e-commerce / consumer internet

闲鱼把 5,000 条烤面包端给求职毕业生,面包上印着「面包会有的」

问题

闲鱼要上「副业」板块,但求职的毕业生只把它当成卖二手货的地方——拍多少支广告片也改不了这一点

背景

2024年7月,正值中国毕业求职季最热的档口,闲鱼(阿里旗下体量庞大的闲置/二手交易平台)正悄悄从「卖你不想要的东西的地方」转向「让你挣钱的地方」:它上线了专门的「副业」板块,还加了一个「闲鱼简历」功能,让用户把任何一技之长——遛狗、婚礼伴娘、代做减脂餐——都列成一条收入线。它最想触达的人群,刚毕业的求职者,心里揣着很重、又很具体的一个疑虑:他们认定闲鱼是拿来处理闲置的,不是拿来挣钱的。

平台想给营销信息重新定位,惯常答案是拍一支广告片——一支励志 TVC 对着年轻人说「你的一点小技能能在这儿挣到钱」。可正面对惨淡就业市场的应届生,早听过一千遍这样的宽慰;再来一支打磨得光鲜的广告,读起来和空话没两样,还要挤进毕业季每一家品牌对着他们喊打气话的混战里。跟焦虑的人说你能多挣一点,并不能让这种「可能感」真正落地。

换别人会怎么做

教科书式答案是拍品牌片:一支励志 TVC 告诉年轻求职者你的一点小技能能换来副业收入,再在付费媒体上推出去。它之所以失败,是因为受众早就知道每一家品牌都盼着他们振作,一句「有可能」对毕业生来说,不信的成本是零——于是那支打磨得光鲜的广告读起来不过又多了一条毕业季噪音,和同一个月里冲着同一个人喊的几百句打气话无从分辨。

他们看到了什么

你没法用道理说服一个焦虑的毕业生相信「你在这里能多挣」;但你可以把这份感觉当成一件实体递到他手里。「面包会有的」本身是中国拿来讲「事情会变好」的现成宽慰,闲鱼把这句话做成了能吃的东西,于是这消息不是被说出,而是被吃下。

那一手

闲鱼没拍片子,而是捡起了受众自己常说「事情会变好」的那句话——「面包会有的」(出自苏联电影《列宁在1918》,如今已是全中国通行的一句宽慰话)——并把它做成了一件实体:把这句话烙在 5,000 条热腾腾的真面包上,面包背面印上平台最热门的十种副业,把一整列杭州地铁 1 号线车厢包成「打气面包」专列,车门上贴着温情文案,还在毕业季高峰那一周把这些面包在校园门口、地铁口和写字楼里发给毕业生。面包就是广告,而这支广告会被吃掉。

为什么管用

这一步把一个可信度难题转化成了身体经验。一句「副业能挣钱」对受众来说很容易打折扣,因为没人能核验它;可一条印着「面包会有的」、还冒着热气的面包,就在怀疑冒头的那一刻把宽慰演了出来——递出即证明,落进手里的是一件经历,而不是一句断言。因为面包会被吃下去,这条消息不是被略过或划走,而是真被咽进了肚子里;每一个拿到的人都会拍照转发,成为自发传播的一个节点(据称撑起全国声量的,主要是用户转发、媒体大量转载和竞品来谈联合营销,而不是付费曝光)。那个不肯给受众肯定的市场带来的刺痛,被手里这件实实在在、真真切切的东西暂时抵平了。

值了多少

发出去 5,000 条面包;报道扩散到高校,竞品品牌来谈联合营销。触达数据是品牌自述。

什么时候会失灵

当那句宽慰并非受众自己已有的说法时会失效——放进一句没人相信的口号,递出去的礼物读起来就像噱头,而不是一句兑现的承诺。它需要一个真实、被广泛感受到的焦虑时刻去递进去,也需要一个它的字面所指真能做出来的对象(面包、水、一本笔记本)——一句没有任何具象承载的宏大口号是「给」不出去的。而且这种关注是事件性的:线下派发冲起来又很快退潮,所以它适合用来为一个新offer开场,不适合当作一项需要持续提醒的东西的长期提醒。

后来呢

闲鱼把「副业」从一句营销标签变成了一门能印在面包背面、能在毕业季递给大学生的具体营生——这家平台上可以靠遛狗、伴娘跑腿这类琐碎零活挣出钱来的叙事,借一场线下派发第一次落到了一代焦虑求职者手里。

资料来源

  1. [1]数英 — 闲鱼十周年:别慌,面包会有的 (project case)Digitaling (数英), independent creative-industry media, 2024digitaling.com
  2. [2]广告门 — 别慌,面包会有的 (case showcase)Adquan (广告门), independent advertising-industry media, 2024m.adquan.com

流传很广,但只有部分可考。按传闻收录。

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