#1143 2024 · McDonald's Finland (with fashion label VAIN) · Fast food / Recruitment
麦当劳把「McJob」工服做成只有自家员工能抢到的潮牌联名
问题
Z 世代不再把麦当劳当作一个酷雇主,这个年龄段的求职申请正在减少
背景
快餐工作背着一个行业所称的「McJob」污名——一种没有更好选择时才去做的低微工作。在芬兰,作为快餐店员主要来源的 Z 世代开始不把麦当劳当作酷雇主;在这个连锁店正依赖他们来填满岗位的时候,这个年龄段的求职申请却在下降。用提高工资或福利去竞争,面对一个根深蒂固的声誉问题胜算很低,而这个问题不是任何横幅、海报或招聘广告能解决的。
约束就在工服本身——正是这件衣物把工人标记成低微的「McJob」雇员。任何想论证这个品牌很酷的努力,都撞上一个无人相信的声誉;广告也没法令人信服地说,一份人人看不起的工作突然就成了有奔头的梦寐以求的东西。
换别人会怎么做
那些显而易见的做法面对声誉问题都会失败:提高工资或福利,那是用金钱去跟一个根深蒂固的污名打持久战,撑不下去;投放雇主品牌广告宣称「我们其实很酷」,出自品牌自己之口没人信;或者靠招聘宣讲和招聘会,它们对求职者当初避开的那个原因毫无改变。
他们看到了什么
芬兰麦当劳看清了:「McJob」的污名由一件公司仍握在手里的衣物具象地承载着。工服就是被看见的污名,于是他们没有去论证这份工作很酷,而是把工服重新做成稀缺奖品,让这份工作成为唯一的入场券。雇主同时控制着符号和稀缺性,所以能把想要这件物品的人,转化成想要这份工作的人。
那一手
芬兰麦当劳联手赫尔辛基街头时尚品牌 VAIN,其设计师 Jimi Vain 把麦当劳旧工服升级改造成一个高级时装系列——慵懒牛仔裤、迷你裙、超大号卫衣,重新做成品牌的红黄黑色调,金色拱门刺绣贯穿其间。这个「McDrip」系列在 TikTok 上发布并自然传播,需求立刻爆棚。但它只对麦当劳芬兰员工开放:想要这次发售?先来上班。
为什么管用
这个反转让渴望从雇主自己设的门里穿过。街头时尚给这个系列带来品牌之外的吸引力,所以它的诱惑力是雇主品牌永远造不出来的;TikTok 给了它一个传播的人群;只限员工的规则制造出真正的稀缺——正是这个东西把一件物品变成身份标识。前面每一块拼图,对早被污名吓跑的求职者都白费,但它们合在一起,就把对衣服的渴望转化成申请的动机:这个系列的价值只落在麦当劳的雇员身上,所以拥有它最便宜的方式——员工之间的抽签——是藏在招工门后面的。这套机制之所以生效,恰恰因为它不是在为这份工作宣传什么主张;这份工作本身成了持有奖品的机制。
值了多少
按该 campaign 自家递交的说法,这次发售带来 2.28 亿次内容植入印象、1100 万欧元的自然媒体价值,麦当劳芬兰求职申请增加 63%。该作品凭商业成效拿下 2024 欧洲 Effie 奖金奖、D&AD 铅笔奖和 ADC Europe 金奖。
什么时候会失灵
当雇主控制不了符号或稀缺性时它就失效——工服网上人人买得到、一份工作没有一个能指认的物件、或污名强到没有哪种时尚光环能扳动。它需要一个雇主自身没有信服力的、有威望的外部合作者,以及一个这份奖励真的能解决的真实的用人缺口;如果求职者不是瓶颈,这个 campaign 只会积攒热度而招不到人。而且它只撬开第一个门槛——拿到申请——留不住选中的优胜者,等那种小众的吸引力消退,他们可能就会离开。
后来呢
这个反转把雇主自己的低微符号变成了外人艳羡却买不到、因而稀罕的收藏品,于是想要这件衣服这个动作,本身就变成了想要这份工作。它没有收买、重塑或跟污名辩驳——它消除污名的方式,是让工服变成奖励、让这份工作成为得到它的唯一途径。
资料来源
- [1]D&AD Awards archive — McDripD&AD, 2024dandad.org
- [2]ADC Europe (One Club) — McDrip Gold award entryThe One Club, 2023oneclub.org
- [3]Culted — VAIN's McDonald's Uniform: Mdrip or Drop?Culted (RAD Media Group), 2022culted.com
- [4]Effie Awards Europe — 2024 Best of Europe: Small BudgetEffie Worldwide, 2024effie-europe.com
流传很广,但只有部分可考。按传闻收录。