案例库 · 软件与 IT · 战略决策 · 2016–2017
Uber Freight把整车货运搬进App，几秒搞定预订
Uber把网约车模式用到了货运上：经过审核的司机能提前看到货载、价格和付款方式，点一下就能预订，几天内就能收到钱，而不用等30多天。
Uber
解法
在整车货运经纪业务中，小型运输公司或个体车主通常要花上几小时打电话找货、讨价还价，然后等上30多天才能拿到钱。传统经纪公司坚持认为他们的客服人员不可或缺。
Uber Freight在2017年5月正式在得克萨斯州启动经纪业务，此前曾与得州司机试点：经过审核的承运商在Uber风格的App上浏览货载，目的地、距离和付款信息一应俱全，然后点击预订。几秒钟内就能得到确认和报价，司机每周两次免费收款。
Uber瞄准个体车主和小型车队，赌的是App规模和IT运营能压低传统经纪的利润率。该服务借鉴了Uber网约车的打法，并步其后尘，以6.8亿美元收购了自动驾驶卡车公司Otto。
生效的原因
- 提前给出价格和即时确认，省去了数小时的电话谈判。
- 快速、免费的付款解决了司机最大的现金流痛点。
- 审核过的司机和App匹配降低了欺诈和双重经纪风险。
- Uber的规模和工程能力让这款App的开发成本低、迭代快。
取得的成效在App里提前展示每票货、价格和付款日期聪明
可借鉴之处
解锁货运市场的痛点不只是匹配——更重要的是信任：即时确认和快速付款，能转化那些被经纪公司坑过的司机。
后续进展
Uber Freight在几个月内扩展到美国各市场，发展成数十亿美元规模的物流业务，但货运部门在盈利前投入了多年。
资料来源
- Uber Freight finally hits the road by launching brokerage services in Texas
- Uber Freight launches to connect truck drivers with available shipments
发现哪里写错了？告诉我们。