案例库 · 研发与科研 · 战略决策 · 2004–2010
InnoCentive将难题公开，圈外人解决了它们
InnoCentive发布未解的化学和工程问题，附带现金奖励；对166个挑战的分析发现，最佳解决者往往是该领域的边缘人。
InnoCentive
解法
研发实验室遇到专家也无法攻克的难题。InnoCentive的模式是将这些问题公开发布给全球的解决者，并附现金奖励和盲审。
研究人员分析了166个科学挑战，涉及超过1.2万名科学家，发现了一个显著规律：技术和社会的边缘性预示着成功——解决者的专业领域与问题领域的距离越远，获胜的可能性越大。
这一机制通过自我选择起作用：外部人员正是在他们不同视角能带来优势时选择参与，而评审中的匿名性让声誉政治不干扰决策。
生效的原因
- 外部人没有领域内共同的盲点假设。
- 自我选择招募了那些自认能赢的解决者。
- 奖金为结果付费，而非为努力付费。
- 盲评让决策聚焦于解决方案本身。
取得的成效解铃人常在领域之外神来之笔
可借鉴之处
当你的专家陷入僵局，能解决问题的人可能是那个从未学习该领域假设的人——所以将问题发布到学科之外。
后续进展
InnoCentive成为“广播搜索”开放式创新的典范，而边缘性发现影响了企业设计开放式解决问题竞赛的方式。
资料来源
- Getting Unusual Suspects to Solve R&D Puzzles
- Marginality and Problem-Solving Effectiveness in Broadcast Search
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